Identification of smart tourism destinations in the Ecuadorian Amazon
DOI:
https://doi.org/10.59410/PREPRINT-UEA-vLTUR2324ep02-104Keywords:
governance, innovation, accessibility, technology , sustainabilityAbstract
Within the tourism sector, the term smart destinations has gained vital importance after the pandemic, significantly integrating the use of technology and innovation within each of the tourism services. Integrating the Amazon region as a smart tourism destination lies in boosting visitor attraction and ensuring responsible management of natural and cultural resources in a disruptive way. The objective of this research focused on identifying whether the Amazon region of Ecuador could be considered as a smart tourism destination from the perspective of demand, so we proceeded to survey a total of 385 tourists using questionnaires based on the Segittur, which contains 5 factors that are governance, sustainability, accessibility, innovation and technology. Despite the fact that each of the components were consulted through the country's laws such as COOTAD, regulatory standards, Ministerial Agreement 2021-006, Public Policy on Accessible Tourism, SDGs, among others. The result is the absence of 4 of the 5 factors that identify smart tourism destinations, so it is undeniable the transformation, evaluation and investment of local authorities towards research, development and innovation to ensure competitive advantages that will benefit all stakeholders within the tourism sector in this area with biodiversity.
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