Identifying technology in tourism product design in the Ecuadorian Amazon: Case study, Pastaza canton
DOI:
https://doi.org/10.59410/PREPRINT-UEA-vLTUR2324ep03-110Keywords:
tourism, development, technologies, innovationAbstract
The article explores the role of technology for the creation of tourism products in the Pastaza canton, where biodiversity and cultural heritage offer an ideal scenario for sustainable tourism development. The study was based on a qualitative and quantitative approach using data collection techniques such as a questionnaire survey of 15 closed questions addressed to 138 local actors managing tourism products in the Pastaza canton, in order to gather information on the use of technologies in the design of tourism products. The results show a high adaptation of technology in local businesses, with particular emphasis on digital tools to improve customer experience and promote tourism products online, identifying the implementation of digital marketing; however, the limited budget for product design and poor coordination between entrepreneurs and managers of the tourism sector. The importance of technology as a driver of growth in the region's tourism sector is shown, highlighting the need for investment in technology and strategies that promote collaboration among various stakeholders to take advantage of the tourism potential.
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