New accommodation trends: Glamping case study at Campestre Magic Paradise estate, Lago Agrio canton, Sucumbíos province
DOI:
https://doi.org/10.59410/PREPRINT-UEA-vLTUREL2324ep03-70Keywords:
viajero, lujo, ambiente, flujo, mercadoAbstract
El turismo es una actividad que implica el desplazamiento de personas a diferentes destinos con el propósito de recreación, ocio, cultura o negocio. En el sector turístico, el alojamiento tiende a innovarse continuamente, como es el caso particular del glamping, que a nivel global surgió de una combinación de la comodidad, confort, acampar, y naturaleza. Para el desarrollo de la investigación se llevó a cabo un diagnóstico situacional sobre la demanda turística del emprendimiento Glamping en la Finca Campestre Magic Paradise del año 2023; se determinó la demanda actual y potencial del emprendimiento a diciembre 2024; y posteriormente, se plantearon acciones sistémicas y participativas para mejorar los servicios ofertado en el lugar. Se aplicó la metodología descriptiva que permitió describir las características demográficas de los huéspedes y sus preferencias, mientras que, la metodología exploratoria contribuyó analizar los factores que influyen la satisfacción al cliente, mejores prácticas en la gestión y las nuevas tendencias. El universo de estudio se determinó mediante la capacidad ocupacional en el establecimiento durante el año 2023 (300 huéspedes). Con el empleo del muestreo no probabilístico por conveniencia se consideraron a 70 huéspedes razón de estudio. En efecto, se determinó una demanda potencial de 380 huéspedes a diciembre 2024. Se plantearon acciones sistémicas y participativas para potencializar el desarrollo del emprendimiento Glamping en la Finca Campestre Magic Paradise y captar turistas con exigencias de altos niveles en la calidad de los servicios que involucren a la tendencia de alojamiento tipo glamping y asegurar fidelizar a los clientes.
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